Nel presidio operativo di Imola dedicato ai servizi di consulenza per privati e imprese, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nello sportello di supporto.
Offriamo un contesto ordinato, con attività esplicite e contatto costante con la clientela.
La persona seguirà richieste informative, segnalazioni e pratiche di assistenza su più canali.
Lavoro concreto, senza giri inutili.
Insieme costruiremo un servizio rapido e preciso, con aggiornamento puntuale delle richieste e passaggi ben coordinati con il team interno.
Attività principali: - gestione delle richieste in entrata allo sportello, per telefono e via email con presa in carico immediata - apertura e aggiornamento di ticket e anagrafiche su TeamSystem, con verifica dello stato pratica fino alla chiusura - registrazione di circa richieste giornaliere,



controllo appuntamenti e richiamate concordate con i clienti - supporto nelle informazioni su servizi attivi, documenti necessari e tempi di lavorazione - passaggio delle segnalazioni più tecniche ai colleghi di riferimento, mantenendo il cliente aggiornato Requisiti richiesti: - non è richiesta esperienza - buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestione di più attività insieme - capacità comunicative chiare e atteggiamento calmo anche nelle fasi più intense - qualifica professionale o diploma - inserimento immediato Offerta e vantaggi: - inserimento con tempo indeterminato - orario di lavoro: tempo completo dal lunedì al venerdì - retribuzione lorda mensile indicativa: € - Buoni pasto - Welfare aziendale - Rimborso spese Sede di lavoro: Imola

📌 Addetto/a Supporto Clienti Per Sportello Imola
🏢 Iam
📍 Imola