libSpecialista del libro paga /b /lipSiamo alla ricerca di un appassionato specialista del libro paga per far parte del nostro team di assistenza clienti.
Lo specialista del libro paga è responsabile di servire i clienti ADP, fornendo un servizio di alta qualità, massimizzando il valore per loro e migliorando continuamente processi e servizi.
/pullibResponsabilità principali: /b /liliGarantire un servizio eccellente risolvendo richieste, problemi e richieste dei clienti entro i livelli di servizio concordati.
/liliIdentificare e implementare miglioramenti ai servizi, processi e prodotti.
/liliGestire CRM e caselle di posta elettronica, rispondendo anche alle richieste telefoniche dei clienti.
/liliGestire le aspettative dei clienti riguardo ai tempi di risoluzione.
/liliCertificare tutti gli output forniti ai clienti.
/liliConsegna tempestivo e accurata del libro paga.
/liliContribuire all'analisi delle cause principali e all'implementazione di soluzioni per prevenire problemi ricorrenti.




/liliMantenere aggiornate le proprie conoscenze sui prodotti ADP e sulla legislazione vigente.
/liliEseguire dichiarazioni mensili (es. Uniemens, F24).
/liliAnalizzare feedback come il Net Promoter Score (NPS) e pianificare azioni correttive.
/li /ulpbRequisiti desiderati: /b /pulliAlmeno 3 anni di esperienza in un contesto di ufficio, preferibilmente risorse umane o payroll.
/liliBuona conoscenza dei principali CCNL.
/liliOttima conoscenza dell'inglese (obbligatorio).
/liliEsperienza con sistemi di payroll e CRM.
/liliBuone capacità comunicative e relazionali.
/liliFormazione economica (preferibile).
/liliOrganizzazione e metodo.
/liliMotivazione e orientamento agli obiettivi.
/li /ulpIn ADP, avrai l'possibilità di crescere professionalmente in un'organizzazione globale.
Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato, riconosciuto tra le aziende più ammirate e tra le migliori per la diversità.
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📌 Payroll Specialist Milano
🏢 Adp
📍 Milano