PROFILOI&S ricerca una figura specializzata in ambito TARIC, contabile e tributario, che diventi il principale riferimento funzionale per l’area fatturazione, incassi e gestione dei solleciti del gestionale I&S dedicato alla tariffazione dei servizi di igiene urbana.La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e lavorerà a stretto contatto con i clienti, il team di sviluppo software, l’area commerciale e i referenti di prodotto. Il ruolo prevede una componente operativa, legata all’assistenza e all’analisi delle richieste dei clienti, e una componente progettuale, dedicata all’evoluzione funzionale del software e al recepimento degli aggiornamenti normativi.Dopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa assumerà progressivamente autonomia nella gestione dell’area funzionale assegnata, diventando il punto di collegamento tra normativa, clienti, prodotto e team interno.Nel tempo, il ruolo potrà inoltre essere coinvolto nello sviluppo di nuove soluzioni software dedicate agli adempimenti ambientali e alla gestione documentale dei rifiuti, quali RENTRI e formulari di identificazione dei rifiuti.PRINCIPALI RESPONSABILITÀLa persona selezionata si occuperà di:Fornire assistenza specialistica di secondo livello sui processi di fatturazione, tariffazione, gestione degli incassi e recupero crediti; Analizzare le richieste e le problematiche segnalate dai clienti, individuando le soluzioni applicative più appropriate; Diventare il riferimento funzionale per i moduli DBW relativi a fatturazione, incassi e solleciti; Supportare il team di sviluppo nell’analisi e nella progettazione delle evoluzioni del software; Tradurre gli adempimenti normativi e regolatori in requisiti funzionali comprensibili e implementabili dal team tecnico; Coordinare internamente i progetti di adeguamento normativo, relativi, ad esempio, a TQRIF, bonus sociale rifiuti,



sistemi tariffari e altri adempimenti del settore; Monitorare in autonomia l’evoluzione della normativa TARIC, tributaria e regolatoria applicabile al servizio di gestione dei rifiuti urbani; Proporre strumenti, fonti informative, percorsi formativi e servizi specialistici utili a mantenere aggiornate le competenze aziendali; Svolgere attività di formazione e affiancamento ai clienti sull’utilizzo del gestionale; Supportare l’area commerciale durante demo, presentazioni e attività di prevendita; Partecipare ai progetti di avviamento di nuovi clienti, accompagnandoli nella configurazione e nell’utilizzo dei principali flussi gestionali; Contribuire alla crescita delle competenze contabili, tariffarie e tributarie del team interno.Indicativamente, l’attività sarà suddivisa tra:50% assistenza specialistica e analisi delle richieste dei clienti; 50% evoluzione del prodotto, adeguamenti normativi, formazione e supporto alla prevendita.COMPETENZE RICHIESTEConoscenza della TARIC, della tariffazione puntuale o dei principali processi tributari e tariffari applicati alla gestione dei rifiuti urbani; Competenze in ambito contabile, amministrativo, tributario o di gestione del credito; Esperienza nei processi di fatturazione, registrazione degli incassi, gestione delle posizioni insolute e invio dei solleciti; Capacità di leggere, interpretare e sintetizzare norme,



delibere e provvedimenti regolatori; Capacità di trasformare i requisiti normativi e amministrativi in procedure operative e specifiche funzionali; Buona predisposizione all’utilizzo di software gestionali e strumenti digitali; Capacità di dialogare con interlocutori tecnici, amministrativi e commerciali; Autonomia organizzativa, precisione e capacità di gestire attività con scadenze definite; Attitudine allarelazione con il cliente e alla gestione strutturata delle richieste; Capacità di lavorare in team e di condividere conoscenze e competenze.Non è richiesta un’esperienza nello sviluppo software. È invece necessaria la disponibilità ad acquisire una conoscenza approfondita del gestionale I&S, fino a utilizzarlo in autonomia nelle attività di assistenza, formazione, dimostrazione e avviamento dei clienti.COSTITUISCONO UN PLUSEsperienza presso aziende di gestione dei rifiuti, società di servizi pubblici, Comuni o software house che operano nel settore; Conoscenza della normativa ARERA relativa alla qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani; Esperienza nell’applicazione di TARI, TARIP o TARIC; Conoscenza dei processi di riscossione ordinaria e recupero crediti; Esperienza nella formazione degli utenti o nella conduzione di demo software; Familiarità consistemi di ticketing, CRM o gestionali amministrativi.CHI SIAMOSiamo una Software House che da oltre 35 anni lavora su tutto il territorio nazionale fornendo soluzioni tecnologiche per la gestione dell’contesto e del territorio, con un focus nel mondo delle Utilities che si occupano di raccolta rifiuti e igiene urbana, distribuzione gas e gestione reti idriche.OFFRIAMOFlessibilità di orarioBudget annuale per formazione e aggiornamentoBonus annuali legati alla performanceBuoni pasto presso mensa aziendaleSede di lavoro: TrentoTipologia di contratto: full-timeContratto: CCNL Industria MetalmeccanicaRAL indicativa: 32.000–40.000 euro, commisurata all’esperienza e alle competenze#J-18808-Ljbffr

📌 Specialista Taric, Fatturazione E Normativa (Trento)
🏢 I&S Informatica e Servizi
📍 Trento