Spiccate doti comunicative, attitudine all'ascolto attivo e capacità di gestire le richieste con professionalità sono le caratteristiche che cerchiamo per la nostra posizione aperta. Operiamo nel settore dell'energia e delle utilities, offrendo servizi essenziali per cittadini e imprese, e desideriamo inserire nel team una risorsa dedicata alla relazione con l'utenza.

La figura sarà inserita da agosto e gestirà il rapporto diretto con i clienti, operando in autonomia per la risoluzione di problematiche e la fornitura di consulenze mirate. Il contesto è quello di una struttura che punta sull'efficienza operativa e sulla qualità dell'assistenza offerta al mercato.

Mansioni principali

- Accoglienza clienti e consulenza personalizzata su forniture energetiche
- Gestione operativa di contratti e pratiche di voltura tramite software gestionale dedicato




- Aggiornamento costante dello scadenzario e della reportistica interna
- Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di reclami

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza non indispensabile
- Ottima padronanza dei principali strumenti informatici di ufficio
- Precisione nella gestione documentale e capacità di lavorare per obiettivi

Offerta e benefit

- Contratto a tempo completo full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Buoni pasto e Welfare aziendale

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a alla consulenza clienti per utilities (Napoli)
🏢 Biba Group
📍 Napoli