Responsabile Organizzazione & Operations
Per una realtà italiana in forte crescita nel settore dei servizi, siamo alla ricerca di un/una professionista in grado di garantire l'efficienza delle attività operative aziendali, con particolare attenzione al servizio B2B.
Scorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati. Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".
Responsabilità
Coordinare le attività operative legate ai servizi erogati a musei, attrazioni turistiche ed enti culturali (es. biglietteria, accessi, visite guidate, audioguide, voucher, call center e servizi onsite).
Coordinare il team operativo (7-10 risorse) e supervisionare le attività quotidiane.
Pianificare e monitorare le attività delle diverse funzioni aziendali, assegnando compiti e priorità, garantendo il rispetto delle scadenze e degli standard di servizio.
Coordinare risorse operative, amministrative, customer care, tecnici e personale presente presso i clienti.
Interfaccia e dialogo con le diverse funzioni aziendali (es. legale,



amministrazione), fornendo supporto se richiesto.
Gestire il rapporto quotidiano con clienti (pubblici e privati), partner e fornitori, con particolare attenzione alla gestione delle commesse post‐vendita, garantendo il corretto passaggio dal commerciale all'operations.
Supportare la formazione del team sull'utilizzo degli strumenti operativi e gestionali.
Contribuire alla definizione e formalizzazione di procedure, strumenti e modalità di lavoro.
Supportare il management nella crescita e nell'organizzazione della struttura.
Profilo ideale
Laurea in Ingegneria Gestionale o, alternativamente, in Economia con robusto orientamento organizzativo e gestionale.
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di Organizzazione/Operations, coordinamento servizi o organizzazione aziendale.
Esperienza nel settore culturale, museale o turistico, o provenienza da contesti di hospitality o tour operating.
Forti capacità organi

📌 Responsabile Organizzazione (Italia)
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