**Descrizione dell'azienda** Chi siamo?** JO&JOE; è un marchio creato nel 2017. Le nostre "Open House" combinano il comfort di un hotel con la convivialità di un ostello. Spazi abitativi aperti, amichevoli e colorati. Situati in posizione ideale nelle città internazionali, i nostri ostelli offrono un'esperienza per i viaggiatori e per i locali (terrazze, ristoranti, bar, eventi, camere di design a prezzi accessibili). Ogni JO&JOE; è unico, presente nella vita del quartiere. Crediamo che viaggiare non sia una questione di convenienza economica, ma di apertura e desiderio di conoscere nuove persone. Vi aspettiamo.
**Descrizione del lavoro** Ciao! Ciao! Servus! Ciao! Oi!** **JO&JOE; Roma sta ampliando la sua Tribe e stiamo cercando il nostro prossimo receptionist notturno.** L'addetto alla reception sarà responsabile dell'accoglienza notturna degli ospiti e delle missioni notturne dopo la partenza dei responsabili diurni. **Perché proprio tu?** **Nessuna di queste ricette vi spaventa**:
Missione 1 : Fornire un'accoglienza calorosa, personalizzata e permanente ai clienti il cui arrivo o la cui prenotazione è in ritardo, consigliandoli e fidelizzandoli e gestendo il numero di clienti. Trasmettere l'immagine di JO&JOE; attraverso il proprio atteggiamento. Missione 2 : Essere responsabile della struttura assicurandosi che tutte le informazioni del giorno siano condivide con i propri manager Missione 3 : Accogliere e prendersi cura del cliente seguendo le linee guida del brand Missione 4 : Supportare l'ospite garantendo un'assistenza nei tempi brevi Missione 5 :



Conoscere e applicare le norme di sicurezza dello stabilimento Sicurezza, (incendio...) e garantire la sicurezza di beni e persone Missione 6 : Saper gestire la parte delle prenotazioni assicurando che le richieste di prenotazione vengano completate Missione 7 : Controllare le vendite con le direttive del brand e promuovere il programma di fidelizzazione Missione 8 : Promuovere i vari servizi Del Jo&Joe; Missione 9 : Assicurarsi che l'allestimento delle colazioni sia fatto Missione 10 : Redigere rapporti sulle attività e sugli eventuali incidenti che si verificano durante la notte e comunicare le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, housekeeping, tecnici, ecc.), alle squadre diurne e agli altri membri del proprio dipartimento. Missione 11 : Verificare le richieste ricevute dai nostri portali dei nostri ospiti Missione 12 : Controllo notturno con rapporti, fatturazione, follow-up dei gruppi, follow-up delle richieste F&B; da inviare al mattino, gestione dei no show. **Perché avete la stoffa per farlo**: - Buon umore garantito senza riserve
- Un senso del servizio al cliente perfettamente equilibrato
- La passione per il servizio al cliente
- Un gusto particolare per le cifre e lo sviluppo commerciale
- Desiderio di imparare e svilupparsi **Competenze benvenute**: - Settore di studio: Ospitalità
- Esperienza qualificato: minimo 1 o 2 anni
- Lingue richieste: italiano, inglese ("fluente") Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo pieno Orario: - Festivo
- Orario flessibile
- Weekend Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist di Notte (M/F) - Jo&joe Roma
🏢 AccorHotel
📍 Roma