Il Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo. Digital Energy Specialist si occupa di supportare i nostri clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un'assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali. Si tratta di un ruolo fondamentale per mantenere l'eccellenza del nostro servizio anche durante le fasce serali e nei weekend e nelle festività sempre lavorando in remoto. Cosa farai Interagirai con i clienti tramite email, chat e altre piattaforme di messaggistica per fornire supporto efficace e tempestivo Assicurerai che ogni richiesta o problema venga gestito con competenza e orientamento alla soluzione Garantirai la qualità del servizio, raccogliendo feedback e segnalando eventuali problematiche che richiedano attenzione da parte del team principale Ottima capacità di scrittura e comunicazione chiara Esperienza nella gestione del cliente, preferibilmente in ruoli simili o in ambiti digitali (non obbligatoria.)



Flessibilità negli orari di lavoro e capacità di organizzarsi autonomamente Orientamento al cliente e propensione al problem solving I tipi di persone che ci interessano Persone che amano aiutare i clienti Persone con mentalità aperta Persone che comprendono l'importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde Persone propositive Persone responsabili Persone che amano celebrare i propri successi Cos'altro ti piacerà qui da noi Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l'impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi. Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo. Focus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto

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