Per realtà operante nell'ambito della consulenza IT e dell'innovazione tecnologica, ricerchiamo una risorsa da inserire su progetto in ambito Pharma.
La figura selezionata entrerà a far parte di un team composto da circa 5 persone e si occuperà di attività di supporto applicativo, troubleshooting tecnico e gestione delle integrazioni tra sistemi, attrezzature, magazzino, ERP e MES di stabilimento.
Responsabilità principali
Gestire le attività di supporto Service Desk di primo, secondo e terzo livello, L1, L2 e L3.
Tracciare e monitorare, tramite appositi tool, le attività di supporto, risoluzione anomalie e correzione dei malfunzionamenti.
Fornire supporto all'integrazione tra attrezzature, sistemi di stabilimento, magazzino, ERP e MES.
Intervenire nella risoluzione di problematiche tecniche e infrastrutturali, garantendo la continuità operativa aziendale.
Effettuare analisi dei dati elettronici a supporto delle indagini di qualità.
Collaborare con il team interno nelle attività di troubleshooting, gestione ticket, supporto applicativo e monitoraggio delle anomalie.
Requisiti




Diploma o laurea in ambito tecnico, informatico o tecnico‐scientifico.
Esperienza, anche breve, in attività di supporto applicativo, troubleshooting o gestione sistemi.
Buona conoscenza di database MS SQL Server.
Capacità di scrivere ed eseguire query SQL.
Conoscenza di almeno un linguaggio di programmazione o scripting; preferibile esperienza con Visual Studio o VBA.
Conoscenza del sistema operativo MS Windows.
Basi di networking, connettività di rete e principali processi aziendali.
Buona predisposizione all'analisi tecnica e alla risoluzione di problematiche applicative o infrastrutturali.
Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1.
Requisiti preferenziali
Esperienza pregressa in team di supporto applicativo o infrastrutturale.
Esperienza in attività di System Integration.
Esperienza lavorativa in ambienti industriali regolati, preferibilmente farmaceutico, alimentare o chimico.
Con

📌 Junior It Application Support Specialist (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia