Sede di lavoro: _Torino _ La posizione è aperta presso la Direzione Sinistri - Sinistri Complessi**: - **ufficio Reclami Sinistri **Attività dell’ufficio**: - Redazione delle bozze di risposta ai reclami scritti relativi ai sinistri del Gruppo, in particolare rami: RCA, ARD,RCG, Globale Fabbricati e Incendio, Fondo di Garanzia.
- Analisi del reclamo, istruttoria e predisposizione della bozza di risposta previa consultazione dell’applicativo gestionale Siweb.
- Confronto e collaborazione con i liquidatori soprattutto in caso di sinistri a rischio sanzione IVASS
- Rubricazione, monitoraggio e statistica dei reclami e delle loro causali, finalizzata alla prevenzione delle sanzioni, delle riaperture di reclamo e dei reclami futuri.




- Registrazione ed assegnazione dei reclami all’interno dell’Unità Organizzativa con presidio delle scadenze e delle procedure in essere.
- Presidio indirizzo mail dedicato e canalizzazione secondo procedura interna. **Requisiti e conoscenze**: - Laurea in Giurisprudenza o Economia
- Buona capacità di esposizione scritta e dote di sintesi
- Conoscenze informatiche (Pacchetto Office, Outlook)
- Buona conoscenza della lingua inglese **Completano il profilo**: Buone capacità relazionali, di ascolto e confronto costruttivo, predisposizione al lavoro in team, capacità di organizzazione del lavoro seguendo le priorità, collaborazione e flessibilità, proattività nell’individuazione delle criticità.

📌 Fondo Garanzia - R.c. Ard Sede - Reclami R.c.b085 (Torino)
🏢 Reale Mutua Assicurazioni
📍 Torino