Gruppo internazionale leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogística, ricerca per la filiale sita in provincia di Bologna:
**FRONT OFFICE SERVICE - APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE** La risorsa, a riporto del Team Service Manager, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni. Avrà la responsabilità di: - ricevere e gestire le richieste di intervento da parte dei Clienti;
- Inserisce in SAP/4HANA la notifica, crea in SAP/4HANA l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività
- Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione




- Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti
- Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
- Redige preventivi per i clienti
- Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
- Garantisce l’aggiornamento dell’anagráfica carrelli e clienti in SAP/4HANA oltre che l’aggiornamento dei contratti service
- Si occupa della reportistica relativa all’area service Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì

📌 Front Office Service - Appartenente Alle Categorie (Castel Maggiore)
🏢 Iso
📍 Castel Maggiore