**Job title**: BDC Analyst **Dipendenza gerarchica**: Phygital Manager
**Dipendenza funzionale**: Retail Sales Manager **Settore aziendale**: Marketing **Obiettivi della posizione**: - Gestire e sviluppare i contatti commerciali (lead) seguendo le strategie di marketing e vendita;
- Garantisce un supporto continuo e completo ai contatti, dall’inizio (Sales) alla fine del processo di acquisto (After Sales).
- Gestisce i lead in arrivo, effettua chiamate in uscita verso i potenziali clienti per qualificare e segmentare i contatti prima di inviarli all'stakeholder giusto (Focaccia Group Store).
- Mantenere un atteggiamento intraprendente e una forte capacità di coltivare i lead attraverso i funnel di vendita. **Principali mansioni e responsabilità**:
Effettua chiamate in uscita verso i potenziali clienti, allo scopo di qualificare i contatti.
Mantiene aggiornato il CRM con le informazioni relative ai lead, i log delle chiamate e le azioni di follow-up.
- **Coinvolgimento del cliente**: gestisce correttamente i lead, costruendo relazioni solide e personalizzate con ciascun contatto per garantire una comunicazione efficace e soddisfare le loro esigenze.



Mantiene relazioni positive con i contatti.
- **Analisi e reportistica dei dati**:traccia e ripota i tassi di conversione dei lead, le attività di chiamata e altre metriche correlate. Analizza i dati sui lead per identificare tendenze e opportunità di miglioramento.
- **Collaborazione**:sotto il coordinamento del Phygital marketing, lavora a stratto contatto con il team vendita,per allineare le strategie e migliorare gli sforzi di generazione dei lead. **Competenze tecniche e conoscenze di base e specifiche**: - Competenze nell'utilizzo di software CRM e della suite Microsoft Office
- Buon competenze organizzative e di gestione del tempo **Competenze trasversali**: - Buone capacità comunicative, sia verbali che scritte
- Capacità di lavoro sia in modalità autonoma, che come parte del team.
- Atteggiamento positivo e collaborativo
- Volontà di apprendere Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)

📌 Business Development Center Analyst (Cervia)
🏢 FOCACCIA GROUP
📍 Cervia