MAW Divisione Search and Selection Polo di Roma, seleziona, per azienda operante nel settore dei servizi finanziari, creditizi e immobiliari, specializzata nella gestione e nel recupero di crediti, un/una:
Customer Service Coordinator
Tale risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività del team garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
- Coordinare le attività quotidiane del team Customer Service.
- Monitorare le performance del servizio e garantire il rispetto degli standard aziendali.
- Gestire le richieste e le problematiche più complesse dei clienti.
- Collaborare con i reparti commerciali e amministrativi per assicurare un servizio snello.
- Predisporre report periodici e analizzare i principali KPI di servizio.
- Supportare la formazione e lo sviluppo del team.

Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente con responsabilità di coordinamento.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1), scritta e parlata.




- Eccellenti capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Forte orientamento al cliente e problem solving.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM.
- Spiccate doti relazionali e di leadership.

Si offre:
- Contratto di collaborazione iniziale di 4 mesi con finalità a tempo indeterminato CCNL Commercio 3 livello

Luogo di lavoro: Bari
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti -informativa completa sito MAW. È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità Prot.n.1131-SG del 29/11/2004
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 201

📌 TEAM LEADER (Italia)
🏢 Maw
📍 Italia