Questa posizione è in Produzioni dal Basso
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:
Produzioni dal Basso cerca uno Stagista in Customer Care per un stage retribuito di 6 mesi con possibile assunzione, ideale per chi desidera supportare utenti in campagne di crowdfunding reward e donation. Il ruolo prevede assistenza clienti, collaborazione con team interni, gestione back-office e attività di miglioramento della piattaforma. La sede è a Milano con formula ibrida e si richiede residenza in Lombardia. Lavorare in un team cooperativo su progetti ad impatto sociale concreto.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Produzioni dal Basso.
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Stagista in Customer Care per Produzioni dal Basso
Ciao Siamo Produzioni dal Basso, la prima piattaforma italiana di crowdfunding reward e donation: dal 2005 aiutiamo persone, associazioni e progetti a raccogliere fondi per dare forma alle loro idee. Dietro la piattaforma c'è FolkFunding, una società benefit che lavora ogni giorno con community, fondazioni e istituzioni per costruire innovazione sociale.




Stiamo cercando una persona da inserire nel team Customer Care per supportare i nostri utenti - quelli che lanciano campagne e quelli che le sostengono - nel loro percorso sulla piattaforma.
Cosa farai con noi
- Risponderai a richieste di supporto via email, chat ed eventuali sistemi di ticketing accompagnando progettisti e donatori
- Lavorerai, sotto la supervisione del team, all'interno del back-office della piattaforma
- Ti interfaccerai con il team di sviluppo e/o con le terze parti (sistemi di pagamento)
- Aiuterai gli utenti nella pubblicazione e gestione delle loro campagne di crowdfunding
- Supporterai gli utenti nelle procedure di anti-riciclaggio
- Raccoglierai feedback e segnalazioni per migliorare la piattaforma, lavorando a stretto contatto con il team prodotto
- Contribuirai alla creazione di FAQ, guide e contenuti di supporto
- Avrai un ruolo attivo nel monitoraggio della qualità delle campagne

📌 Stagista in Customer Care (Italia)
🏢 Produzioni dal Basso
📍 Italia