**Gruppo Grand Prix SRL,**concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda, Hyundai e BYD è alla ricerca, per il potenziamento dell'organico della sede di Bologna Galleria Cavour, di una nuova risorsa da inserire nel team come **BDC Operator.** La figura selezionata, inserita in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, avrà un ruolo fondamentale nell’accoglienza dei clienti e nella gestione delle lead, lavorando in sinergia e con il supporto del Responsabile del Team. Alla risorsa individuata verranno affidati i seguenti compiti: - Accogliere i clienti in sede con professionalità e cortesia;
- Gestire telefonicamente le lead provenienti dai vari canali (web e centralino);
- Svolgere attività di telemarketing e customer service;
- Effettuare follow-up delle lead e ricontatti telefonici ;
- Gestire il processo di Customer Satisfaction Index (CSI);
- Supportare l’organizzazione di eventi aziendali;
- Collaborare nell'elaborazione di contenuti;




- Gestire l'agenda dei venditori e produrre reportistica di supporto con cadenza settimanale
- Gradita esperienza pregressa in ruoli di BDC, Customer Service o in ruoli commerciali maturata preferibilmente nel settore automotive;
- Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente;
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità.
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare nel weekend. Completano il profilo attitudine al contatto con il pubblico, precisione, flessibilità e proattività. Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione. Sede di lavoro: Bologna - Galleria Cavour Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Flessibilità oraria
- Weekend

📌 Bdc Operator (Bologna)
🏢 Grand Prix
📍 Bologna