Operatori / Operatrici Inbound – Assistenza Clienti (Settore Streaming Sportivo)
Posizione: Roma – Colli Aniene / Tiburtina
Cosa farai:
Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;
Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;
Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);
Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.
Il profilo ideale
con robusto orientamento al cliente e buona comunicazione;
con problem solving e capacità di lavorare in team;
pratiche nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali;
flessibili e affidabili nella gestione dei turni;
in grado di gestire stress e priorità con metodo.
Orario
Part-time 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria:
Lun–Ven: 12:00–21:00
Sab–Dom: 10:00–21:00




Contratto e retribuzione
Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
CCNL Telecomunicazioni – 2° livello
€ 8,80 lordi/ora
Formazione prima dell'inserimento
Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all'avvio in commessa della durata di 1 settimana dal 27 al 31 luglio in presenza dalle ore 9-18 con pausa pranzo.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
J-18808-Ljbffr

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