Umana S.p.A. cerca **TECNICI HELP DESK** per un’importante azienda del settore ICT. Ti occuperai di fornire assistenza técnica ai clienti, risolvendo problemi legati all'hardware e al software. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di supporto tecnico, quindi dovrai essere in grado di risolvere problemi complessi in modo efficiente e tempestivo. Inoltre, dovrai documentare tutte le interazioni con i clienti e seguire le procedure aziendali per la gestione dei problemi. Responsabilità: - Fornire assistenza técnica ai clienti, risolvendo problemi legati all'hardware e al software.
- Essere il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di supporto tecnico.
- Risolvere problemi complessi in modo efficiente e tempestivo.




- Documentare tutte le interazioni con i clienti e seguire le procedure aziendali per la gestione dei problemi. Requisiti: - Preferibile: Diploma o Laurea in ambito **informatico**o affini.
- Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o supporto tecnico.
- Ottime capacità di problem solving.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e MacOS.
- Conoscenza di base di reti e protocolli di rete.
- Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente.
- Conoscenza della lingua **inglese**a livello B2. Orario di lavoro full time da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00 con un'ora di pausa. Offriamo un iniziale tempo determinato in somministrazione finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

📌 Técnico Help Desk (Milano)
🏢 Umana
📍 Milano