Siamo leader nella transizione energetica , con una storia di innovazione lunga 140 anni.
Cerchiamo un/a ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR che dovrĂ  gestire le operations con attenzione particolare attenzione ai livelli di servizio, performance, capacity e FinOps; la figura sarĂ  responsabile del controllo e dell'ottimizzazione della spesa cloud. Si richiede inoltre una buona capacitĂ  di project management.
Cosa farai nel quotidiano
Gestione delle attivitĂ  di Operations, coordinamento dei fornitori e monitoraggio dei livelli di servizio SLA
Supporto ai team di progetto in collaborazione con le aree IT Demand & Delivery per l'implementazione delle nuove applicazioni in Cloud AWS
Gestione di progetti per l'evoluzione degli standard tecnologici (refresh tecnologici, evolutive software, nuove implementazioni e nuovi servizi)
Individuazione delle possibili ottimizzazioni tecnologiche e di processo per il continuous improvement del servizio
Predisposizione e controllo della reportistica periodica inerente il servizio (monitoraggio dei servizio erogato dai fornitori, monitoraggio degli SLA,



performance & capacity, incident report e RCA)
Gestione degli incidenti e coordinamento delle war room e dei fornitori in collaborazione con gli altri team interni
Monitoraggio costante delle attivitĂ  e verifica backlog. coordinamento dei CAB di revisione della attivitĂ  di change e dei SAL periodici dei fornitori
Coordinamento delle attivitĂ  di patching ordinario e straordinario dei sistemi
Organizzazione e coordinamento delle attivitĂ  di Disaster & Recovery dei sistemi
Gestione dei costi di esercizio dei sistemi: in particolare per l'ambito Cloud attenzione all'ottimizzazione delle risorse, monitoraggio dei costi su base giornaliera, previsione e gestione acquisti nuove risorse/servizi
Esperienza nella gestione delle operations IT
Conoscenza dei principi FinOps e degli strumenti a supporto
Esperienza nella gestione dei progetti di implementazione/migrazione / replatforming di sistemi si

📌 ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR (Italia)
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