CHI SIAMO Open Smart Services S.r.l. è parte del Progetto R&A;, un'iniziativa di R&A; Holding che riunisce società specializzate nell'outsourcing e nella gestione delle risorse umane. Operiamo nell'outsourcing IT e nei servizi tecnologici per clienti strutturati, seguendo direttamente selezione, inserimento e supporto operativo delle risorse a stretto contatto con i clienti.
IL RUOLO La risorsa sarà il riferimento tecnico per il supporto agli utenti sui sistemi informativi sanitari in uso presso la struttura cliente, operando a stretto contatto con il team IT e con il personale medico e amministrativo. È un ruolo operativo concreto, ideale per chi vuole crescere nel settore IT sanitario partendo da una base di supporto applicativo.
COSA FARAI Supporto di I livello su applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, LIS, RIS, ADT, sistemi di prenotazione)
Gestione e risoluzione di incident tramite piattaforma di ticketing
Assistenza agli utenti (medici, infermieri, personale amministrativo) in presenza e da remoto
Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi applicativi e segnalazione anomalie al team di II livello
Presidio on-site presso strutture sanitarie nel Lazio (~2 trasferte al mese)
Redazione di report e documentazione tecnica degli interventi
COMPETENZE RICHIESTE Requisiti obbligatori Diploma tecnico o laurea triennale in Informatica, Ingegneria Biomedica o discipline affini
Conoscenza di sistemi Windows e ambienti client-server
Familiarità con strumenti di ticketing (Remedy, ServiceNow o equivalenti)
Buone capacità di troubleshooting e problem solving
Disponibilità a trasferte nel Lazio (~2/mese) · automunito/a
Requisiti preferenziali Conoscenza anche di base di standard sanitari (HL7, DICOM)
Esperienza - anche breve o in stage - in ambienti sanitari o presso fornitori software di settore
Conoscenza di query SQL per lettura ed estrazione dati
CHI CERCHIAMO La candidatura ideale proviene da profili junior motivati a crescere nel settore IT sanitario.
📌 HELP DESK APPLICATIVO JUNIOR (Italia)
🏢 Altro
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