Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale. Per un importante cliente con sede a Gallarate (VA) operante nel settore della produzione, siamo alla ricerca del seguente profilo competente:
**Tecnico di Supporto IT On Site - Workplace Support** **Attività principali**: - Assistenza IT di primo e secondo livello a utenti white collar e blue collar
- Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
- Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)
- Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
- Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
- Monitoraggio e presa in carico dei ticket,



garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
- Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
- Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
- Familiarità con ambienti produttivi e logistici (considerata un plus)
- Attitudine al problem solving, buone capacità relazionali e orientamento al cliente
- Patente B e disponibilità a spostamenti occasionali tra sedi **Sede di lavoro principale**: Gallarate (VA) **Trasferte occasionali**: sì, presso un ulteriore plant situato a Lissone (MB) **Orario di lavoro**: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (1h di pausa pranzo)

📌 Técnico di Supporto IT On Site (Varese)
🏢 Fenice Computer Services
📍 Varese