Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Filiale di Cesano Maderno, per conto di una prestigiosa concessionaria di brand di alta gamma sita a Seregno, siamo alla ricerca di un/una Accettatore Officina. La risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente nella fase di accoglienza e gestione degli interventi di assistenza, garantendo un servizio di alta qualità in linea con gli standard del brand.
Responsabilità
Accoglienza clienti e gestione delle richieste di assistenza
Apertura e gestione degli ordini di lavoro
Raccolta e analisi delle esigenze del cliente
Coordinamento con il reparto tecnico/officina
Monitoraggio dello stato delle riparazioni e aggiornamento clienti
Preventivazione interventi e spiegazione dei lavori eseguiti
Gestione delle pratiche di garanzia (apertura, verifica copertura, inserimento e chiusura)



Interfaccia con la casa madre per la gestione delle garanzie
Gestione consegna veicolo e fatturazione
Cura della customer satisfaction e fidelizzazione
Skill e Professionalità
Requisiti:
Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente in concessionarie o officine)
Preferibile conoscenza delle procedure di garanzia nel settore automotive
Buona conoscenza del settore automotive
Ottime capacità relazionali e comunicative
Preferibile esperienza con marchi premium
Informazioni Aggiuntive
Orari: 8,30 - 12,30 /14,00 - 18.00 dal lunedì al venerdì
Inserimento diretto in azienda Ccnl commercio, range retributivo in RAL 33-35k.
J-18808-Ljbffr

📌 Accettatore/Accettatrice (Concessionaria Auto) (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia