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Chi è BTO?
Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione.
Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete.
✨ Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.
**Project Manager CRM**:
Cosa farai
La figura sarà responsabile del coordinamento end-to-end dei progetti, interfacciandosi con team tecnici, stakeholders interni ed esterni, e garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità.
Coordinamento e supervisione di team tecnici su progettualità CRM
Gestione di milestone, tempistiche, budget e rischi di progetto
Monitoraggio dello stato avanzamento lavori e gestione delle escalation
Utilizzo di strumenti di project management (preferibile conoscenza di ServiceNow)
Redazione di documentazione e reportistica tramite la suite Microsoft Office
Facilitazione di meeting progettuali e allineamenti con stakeholder interni ed esterni
️ Competenze tecniche
**Esperienza con soluzioni CRM, in particolare**:
Field Service e Customer Service modules
Microsoft Power Apps




Microsoft Power Automate
Soft skills & attitudine
Leadership e capacità di gestione del cambiamento
Flessibilità e orientamento al risultato
Attitudine collaborativa e capacità di mediazione tra esigenze tecniche e business
Chi stiamo cercando
Esperienza di almeno 9-10 anni in ruoli di Project Management
Ottima conoscenza delle metodologie e degli strumenti di gestione progetti
Esperienza nel coordinamento di team cross-funzionali
Abilità nella gestione delle priorità, problem solving e comunicazione efficace
Familiarità con strumenti di pianificazione e monitoraggio (es. MS Project, JIRA, ServiceNow, ecc.)
Ottima conoscenza della suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
Cosa offriamo
✨ Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita
Flessibilità di pensiero e di lavoro
Un’esperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale
‍ Possibilità di apprendere da professionisti del settore
Formazione on the job (e non solo)
Possibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto
Inclusione & pari opportunità
Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.
Scopri di più su di noi

📌 Project Manager CRM (Città Metropolitana di Milano)
🏢 Relatech
📍 Città Metropolitana di Milano