SEFIN S.p.A., società di Information Technology con oltre 40 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni software e servizi in outsourcing per il settore bancario, finanziario e industriale, è alla ricerca di un/una
da inserire all’interno del Consultant & Support Department.
La risorsa opererà trasversalmente tra attività di assistenza applicativa, test funzionali e supporto ai team interni, contribuendo alla qualità, affidabilità e continuità operativa degli applicativi software SEFIN.
Attività e responsabilità
Assistenza applicativa
- Gestione delle richieste di assistenza sugli applicativi software SEFIN (ticket, mail, call).
- Consulenza applicativa e funzionale agli utenti interni e ai clienti, con focus su processi operativi, utilizzo corretto delle piattaforme e best practice.
- Redazione e aggiornamento della documentazione di supporto e delle guide operative.
Test funzionali e qualità del software
- Esecuzione di test funzionali su nuovi rilasci e prodotti.
- Individuazione, analisi e segnalazione delle anomalie.
- Collaborazione con i team IT per la verifica delle correzioni.
- Supporto alle fasi di rilascio in produzione, inclusi test di regressione e validazioni finali.
- Contributo alla redazione della documentazione utente e tecnica.
- Diploma o Laurea in discipline informatiche o cultura equivalente.
- Esperienza, anche breve, in attività di testing o assistenza applicativa.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e con logiche di funzionamento dei software gestionali.
- Conoscenza base delle metodologie di test (test case, bug tracking, regression test).
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Requisito preferenziale: esperienza in ambito bancario, finanziario o fintech.
Competenze personali
- Precisione, capacità analitiche e attenzione al dettaglio.
- Ottime capacità comunicative e predisposizione alla relazione con utenti e colleghi.
- Attitudine al lavoro in team.
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Interesse
📌 Application Support (Italia)
🏢 Sefin
📍 Italia