Posizione: Operatore/Operatrice di Sportello IN PRESENZA Siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel nostro team con il ruolo di Operatore/Operatrice di Sportello. La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto per l'utenza, svolgendo un ruolo chiave nell'accoglienza, nell'orientamento e nel supporto informativo. Principali responsabilità:
Gestire l'accoglienza e il primo contatto con gli utenti, sia telefonicamente che di persona. Fornire informazioni chiare e complete sui servizi offerti e sulle relative procedure di accesso. Orientare le persone verso i servizi interni o esterni più adeguati alle loro esigenze. Supportare l'utenza nella compilazione della modulistica e nella gestione di pratiche semplici. Gestire l'agenda degli appuntamenti e mantenere aggiornati i database di riferimento. Titolo di studio in ambito sociale, umanistico o psicologico (es. Laurea in Servizio Sociale,



Scienze dell'Educazione, Psicologia). Esperienza pregressa in ruoli di front-office, contatto con il pubblico o segreteria, preferibilmente in contesti socio-sanitari o del Terzo Settore. Ottime capacità comunicative e relazionali. Spiccate doti di ascolto, empatia e orientamento al problem solving. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, posta elettronica, navigazione web). Capacità di lavorare in autonomia e in team. Flessibilità e proattività. Costituirà titolo preferenziale:
Iscrizione all'Albo qualificato degli Assistenti Sociali. Conoscenza della rete dei servizi territoriali. Contratto di lavoro: Collaborazione Retribuzione: €500,00 - €1.000,00 al mese

📌 Operatore di Sportello Per Servizi Alla Persona (Firenze)
🏢 Pirene
📍 Firenze