**Chi Siamo**
Siamo un rinomato gruppo nel settore dell’ospitalità, attualmente alla guida di due prestigiosi hotel 4 stelle nel cuore di Firenze. Il nostro primo hotel, inaugurato nel 2017, ha costruito una solida reputazione per l’eccellenza del servizio e l’elevata soddisfazione degli ospiti. Ora ci prepariamo ad aprire la nostra seconda struttura di lusso, **Della Calza Retreat & Spa**, destinata a diventare un nuovo punto di riferimento per l’ospitalità nel centro storico di Firenze.
Per garantire un servizio impeccabile e sicuro in ogni momento della giornata, siamo alla ricerca di un/una **Portiere Notturno** da inserire nel nostro team di Front Office. **Obiettivo del Ruolo**
Il/la Portiere Notturno è il principale punto di riferimento per gli ospiti durante le ore notturne, assicurando un servizio di accoglienza professionale, discreto ed efficiente. La risorsa sarà responsabile della gestione delle operazioni di front office notturne, della sorveglianza della struttura e dell’assistenza agli ospiti, garantendo sicurezza, tranquillità e continuità operativa con gli altri reparti. **Principali Responsabilità**
- Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia durante l’orario notturno.
- Gestire le procedure di check-in e check-out con precisione e puntualità.
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e assistenza in caso di necessità.
- Sorvegliare le aree comuni, garantendo ordine e sicurezza della struttura.
- Gestire chiamate, richieste ed eventuali emergenze in modo tempestivo ed efficace.
- Svolgere attività amministrative e di reportistica notturna (registri, chiusure, documentazione interna).




- Collaborare con il team diurno per garantire continuità e fluidità nei servizi.
- Curare l’ordine e la presentabilità della reception e degli spazi comuni. **Requisiti Obbligatori**
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Almeno 1 anno di esperienza in ruolo analogo (portiere notturno, receptionist, front office).
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore).
- La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
- Conoscenza operativa dei principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel, Mews, ecc.).
- Familiarità con procedure di sicurezza e gestione emergenze. **Competenze Tecniche e Soft Skills**
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attenzione al dettaglio e precisione nelle attività amministrative.
- Capacità di problem solving e gestione di situazioni delicate.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
- Affidabilità, discrezione e forte senso di responsabilità.
- Orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra. **Perché Entrare nel Nostro Team?**
- Far parte di un gruppo alberghiero dinamico e in crescita nel cuore di Firenze.
- Lavorare in una struttura di lusso orientata alla qualità e all’attenzione al dettaglio.
- Contribuire a garantire sicurezza e accoglienza in un ambiente prestigioso e stimolante.
- Beneficiare di un pacchetto retributivo competitivo e reali possibilità di crescita professionale. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Portiere Notturno Hotel (Firenze)
🏢 Casa Rex
📍 Firenze