Explore DMC di Xenia S.p.A. SB, azienda principale del PHI Global Group, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel Operations/ Booking Department ad Arco di Trento a supporto della gestione operativa di transfer, escursioni e tour. Principali responsabilità: - Supporto nella gestione delle prenotazioni di transfer, escursioni e tour;
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nei sistemi gestionali aziendali;
- Contatto operativo con fornitori locali (autisti, guide, operatori turistici) per conferme servizi;
- Verifica della corretta erogazione dei servizi prenotati;
- Gestione di modifiche, cancellazioni e richieste last-minute;
- Supporto nella gestione di eventuali problematiche operative;
- Comunicazione quotidiana con clienti e fornitori, in lingua italiana e inglese;
- Supporto alle attività di rendicontazione e controllo dei servizi erogati. Conoscenze e competenze richieste: - Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito turistico, linguistico o economico);
- Interesse per il settore travel, incoming, DMC,



tour ed escursioni;
- Non è richiesta una lunga esperienza pregressa: costituisce un plus una prima esperienza in ambito booking/operations;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
- Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Attitudine operativa e predisposizione al lavoro pratico;
- Capacità di lavorare in team e seguire procedure;
- Orientamento al cliente e approccio cooperativo;
- Capacità di gestione dello stress e delle priorità;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel);
- Familiarità con strumenti informatici e sistemi gestionali;
- Interesse ad apprendere l’utilizzo di sistemi di booking travel. In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale. joinus

📌 Junior Operations Specialist (Arco)
🏢 Xenia S.p.A. SB
📍 Arco