Pewex Supermercati è alla ricerca di un Addetto/a CRM & Loyalty Specialist **Responsabilità principali**: - Curare la gestione operativa del programma fedeltà e delle strategie di fidelizzazione dei clienti.
- Trasformare i dati d'acquisto in azioni di marketing efficaci per aumentare la _retention_ dei clienti, lo scontrino medio e la frequenza di visita.
- Gestire il Programma Loyalty attraverso il monitoraggio dell'emissione carte e di download dell’APP fidelity, delle dinamiche di accumulo punti, delle premialità in generale e del catalogo premi.
- Analizzare la segmentazione del database clienti per creare cluster specifici (es. alto-spendenti, a rischio abbandono, nuovi clienti) tramite tecniche di analisi RFM.
- Capacità di interpretare i dati di vendita e il comportamento del consumatore.
- Monitorare KPI attraverso analisi delle performance delle campagne e reportistica periodica per la direzione aziendale.
- Collaborazione Interfunzionale con l'ufficio IT per l'integrazione dei dati, con l'ufficio commerciale e la direzione aziendale per la definizione delle promozioni. **Requisiti preferenziali**: - Laurea in Economia o Marketing e Comunicazione d'Impresa o Statistica o Ingegneria Gestionale.
- Esperienza richiesta: minimo due anni nel ruolo di CRM/Loyalty Specialist, maturata nel settore GDO, retail o settori affini.
- Ottima conoscenza di Excel (Pivot, funzioni avanzate) e familiarità con piattaforme di CRM.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.