Il **Gruppo Unicomm SpA** è un’importante realtà italiana della Ampio Distribuzione Organizzata ed è associata a **Selex Gruppo Commerciale**, leader nella GDO e primo player del settore con oltre 21 miliardi di euro di fatturato. Unicomm srl, operante nel territorio nazionale con più di 250 punti vendita e 12 centri distribuitivi, attraverso le insegne Emisfero, Famila, Mega, Super A&O;, Cash&Carry;, ricerca una risorsa da inserire come **CUSTOMER SERVICE JUNIOR** all’interno dell’**area MARKETING**, presso la sede centrale del gruppo, situata a Dueville (VI). Rispondendo direttamente al responsabile di funzione, si occuperà di: - **Customer service**: assistenza diretta e risoluzione immediata delle segnalazioni dei clienti o dei punti vendita (problemi anagrafici, tecnici, scontistiche/premi/pagamenti), attraverso il reperimento di informazioni e la collaborazione con gli altri uffici;
- **Customer care**: redazione di relazioni finalizzate a conoscere le esigenze dei clienti e migliorare costantemente la loro esperienza,



operazioni nel gestionale commerciale e creazione di modelli di engagement e di fidelizzazione. La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Competenza nell’utilizzo delle **piattaforme informatiche, dei form e delle app aziendali**;
- Abilità nel rispondere ai clienti e documentare i processi sulla piattaforma in dotazione;
- Ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, all’ascolto e alla negoziazione;
- Attitudine al lavoro sotto pressione;
- **Calma, gentilezza, pazienza e attenzione ai dettagli** completano il profilo. Cosa offriamo: - Contratto di **Apprendistato CCNL DMO**;
- Contesto aziendale solido, strutturato ed in continua espansione sul territorio italiano;
- Orario **Full Time** da lunedì a venerdì: 8.30 - 17.30;
- **Mensa aziendale**;
- Sistema di welfare aziendale, tra cui l’adesione a una piattaforma di scontistiche e convenzioni aziendali con strutture medico-sanitarie. LavoroUnicomm

📌 Customer Service Junior- Marketing e Comunicazione - Rif.1082 (Dueville)
🏢 Unicomm
📍 Dueville