Descrizione del lavoro

Sei una persona socievole, proattiva e ti senti a tuo agio con il pubblico? Allora potresti essere la persona giusta per SIXT! Nel nostro punto di accoglienza all'Aeroporto di Malpensa, sarai il primo volto che i nostri clienti incontrano: li supporterai nell'utilizzo del Mobile Check-In, gestirai il flusso delle code e ti assicurerai che ogni persona si senta seguita e ben accolta. Lavorerai in un ambiente dinamico e internazionale, dove la tua capacità di comunicare, risolvere problemi e mettere le persone a proprio agio farà davvero la differenza. Candidati ora e unisciti al Team Orange!

IL TUO RUOLO

- Sei il primo punto di contatto e accoglienza per i nostri clienti
- Gestisci le code e organizzi il flusso dei clienti, garantendo un'esperienza d'attesa fluida ed efficiente
- Supporti i clienti in fila nell'utilizzo del Mobile Check-In, presentando il servizio e guidandoli nella compilazione dei campi
- Accompagni i clienti al parcheggio, assicurandoti che raggiungano la loro destinazione in modo semplice e senza intoppi
- Contatti telefonicamente i clienti MCI della giornata per offrire supporto intraprendente e raccogliere feedback sulla loro esperienza
- Accogli i clienti con professionalità e fornisci tutte le informazioni di cui hanno bisogno

IL TUO PROFILO

- Contatto col pubblico:Hai esperienza a contatto con il pubblico e sei proattivo/a nell'approccio col cliente




- Comunicazione:Sai esprimerti con chiarezza e naturalezza, sia di persona che al telefono, mettendo il cliente a proprio agio fin dal primo contatto
- Gestione dello stress:Sai gestire situazioni di stress e clienti esigenti con calma ed empatia, trasformando un momento difficile in un'esperienza positiva
- Problem Solving:Sei reattivo/a e trovi rapidamente soluzioni concrete quando si presentano imprevisti o richieste fuori dall'ordinario
- Lingua:Parli inglese fluentemente e riesci a supportare i clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus

COSA OFFRIAMO

- Retribuzione competitivaRetribuzione mensile di 2.203,54 € lordi sucon 14 mensilità
- Benefici aggiuntivi per i turni Sono previste maggiorazioni per turni notturni e festivi come da contratto collettivo. Inoltre, sono previsti ticket restaurant del valore di 8€ per ogni giorno lavorato
- Contratto a tempo determinato stagionale fino a Ottobre
- Formazione e crescita professionale Ricevi una formazione completa dall'azienda, aggiornamenti regolari e opportunità di crescita sia verticale che orizzontale
- Benefici esclusivi per i dipendenti Godi di sconti speciali per familiari e amici e tariffe vantaggiose su servizi entusiasmanti

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198/2006

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📌 Customer Service Agent (Malpensa Airport) (Lonate Pozzolo)
🏢 jobr.pro
📍 Lonate Pozzolo