Orienta SpA ricerca, per rilevante azienda attiva nel settore digital, un TRAINING SPECIALIST da inserire nel team del Customer Services. La risorsa dovrà occuparsi di verificare i bisogni formativi, pianificare ed erogare i contenuti e infine controllare la qualità dell'operato dei team. Nel dettaglio dovrà occuparsi delle seguenti attività: - pianificare i fabbisogni formativi dei team e dei singoli e le opportunità di sviluppo delle competenze, su base annuale, in collaborazione con il Project Leader e l'Head of - organizzare ed effettuare gli interventi formativi (training on the job, aula, interventi sul team o sul singolo.) - assicurare il costante allineamento dei team in termini di competenze tecniche (procedure, utilizzo software etc...) e soft skills (es. modalità di comunicazione, leve commerciali) - verificare l'acquisizione delle competenze mediante l'erogazione di test, affiancamenti e altre attività a supporto - effettuare un controllo delle competenze,



tramite analisi dei dati e un confronto continuo con il Project Leader Technical skills Conoscenza delle tecniche di public speaking e di comunicazione efficace, sia scritta che telefonica Conoscenza delle piattaforme di e-learning Conoscenza avanzata di Excel e degli altri strumenti di Office Automation Conoscenza della metodologia Agile Ottima della lingua inglese scritta e parlata Completano il profilo: - eccellente capacità comunicativa - approccio pro attivo e pragmatico - capacità organizzative - orientamento all'apprendimento (technical & soft skills) - predisposizione al lavoro in team, alla relazione interpersonale e alla collaborazione - disponibilità a trasferte Si offre un contratto a tempo indeterminato; la retribuzione sarà commisurata all'esperienza effettiva. Previsti ticket restaurant di 8€ per ogni giorno lavorato. Possibilità di lavorare in smart working con qualche giorno in presenza. Sede di lavoro: Milano in zona Maciachini.

📌 TRAINING SPECIALIST – SETTORE SALES (Milano)
🏢 ORIENTA
📍 Milano