BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito. Crediamo fortemente nelle persone: per questo investiamo nello sviluppo delle competenze attraverso percorsi di certificazione specialistica e aggiornamento continuo, pensati per creare valore nel tempo. Nel team di Service Management, la risorsa sarà il punto di riferimento per il Cliente e per le strutture interne, contribuendo alla gestione e all'evoluzione dei servizi IT. Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente Collaborazione con i team tecnici, Delivery e Project Management nelle fase di presa in carico dei servizi Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici per il monitoraggio del servizio Supervisione dell'andamento economico, inclusa la gestione del budget della commessa Identificazione e gestione delle criticità emergenti Monitoraggio dei rischi,
proposta di azioni correttive e gestione escalation Requisiti: Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezza Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile) Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello) Competenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L;, Competenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L;, analisi costi-benefici Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci Gradite xrdztoy certificazioni (PMP, PRINCE2, ITIL) Buona conoscenza della lingua inglese Cosa offriamo: Possibilità di lavorare su progetti rilevanti e complessi Collaborazione con team tecnici e specialistici Percorsi di formazione strutturati e certificazioni specialistiche Modalità di lavoro ibrida (sede Roma Sud) Retribuzione con RAL a partire da 35.000€
📌 Service Manager IT (Italia)
🏢 BSG
📍 Italia