Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e un forte orientamento al cliente, per unirsi al team di una realtà operante nel commercio al dettaglio a Forlì. Offriamo un ruolo vivace dove la relazione con il pubblico è al centro delle attività.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le relazioni con la clientela, fornendo supporto e informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Attività principali:
accoglienza e assistenza diretta ai clienti nel punto vendita, con circa 30-40 interazioni giornaliere
gestione delle richieste informative e reclami via telefono e email, utilizzando il gestionale interno per la registrazione
elaborazione di preventivi e ordini, verificando la disponibilità della merce a magazzino
aggiornamento del database clienti e monitoraggio delle interazioni
supporto alle attività di vendita e promozione di nuovi prodotti o offerte speciali

Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e relazionali,



con predisposizione all’ascolto
precisione e attenzione al dettaglio nelle attività quotidiane di back office
dimestichezza con l'uso di strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
attitudine al lavoro di squadra e forte orientamento al servizio al cliente
anche senza esperienza pregressa nel ruolo (formazione interna e affiancamento previsti)

Offerta e benefit:
contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Commercio)
affiancamento costante e Formazione continua per lo sviluppo professionale
Buoni pasto giornalieri per le spese di pausa pranzo
Welfare aziendale con accesso a convenzioni e servizi dedicati
disponibilità immediata

Sede di lavoro: Forlì

📌 Addetto/a Gestione Clienti (Italia)
🏢 Ablio
📍 Italia