Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE - OTTICI per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, fornendo supporto e assistenza ai clienti per quanto riguarda i prodotti ottici. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o richiesta, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità:

- Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti ottici.
- Supporto post-vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, rispondendo a qualsiasi domanda o problema possano avere.
- Monitoraggio delle spedizioni: seguire le spedizioni dei prodotti ai clienti e assicurarsi che arrivino in tempo e in buone condizioni.
- Manutenzione del database dei clienti: aggiornare e mantenere il database dei clienti, registrando tutte le interazioni con i clienti.

Requisiti:

- Diploma superiore in Ottica o Optometria.
- Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente nel settore ottico.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza dei prodotti ottici e delle relative normative.
- Capacità di utilizzare i sistemi informatici e le applicazioni di database.




- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i problemi.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 CUSTOMER SERVICE - OTTICO (Napoli)
🏢 Umana
📍 Napoli