Resumen del puesto TPV Integrated Services S.r.l. busca un Ingeniero de Soporte de TI cualificado y orientado al cliente para unirse a nuestro creciente equipo de tecnología en Nápoles, Campania. Esta es una excelente oportunidad para un profesional de TI que disfrute resolviendo retos técnicos, brindando soporte a usuarios finales y manteniendo sistemas de TI fiables en un entorno empresarial dinámico. Como Ingeniero de Soporte de TI, proporcionará soporte técnico para hardware, software, redes y sistemas empresariales, trabajando en estrecha colaboración con los equipos internos para garantizar operaciones de TI eficientes e ininterrumpidas. Este puesto ofrece excelentes oportunidades de crecimiento profesional dentro de una organización colaborativa e innovadora. Funciones Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel para hardware, software y aplicaciones empresariales. Diagnosticar y resolver problemas de ordenadores de escritorio, portátiles, impresoras y periféricos. Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft 365. Brindar soporte para la administración de cuentas de usuario, gestión de contraseñas y permisos de acceso. Asistir con la conectividad de red, Wi-Fi, VPN y soporte de correo electrónico. Responder a las solicitudes de servicio e incidencias a través del sistema de gestión de incidencias de TI. Realizar el mantenimiento rutinario del sistema, actualizaciones de software e instalaciones de equipos. Documentar problemas técnicos, soluciones y procedimientos de soporte. Ayudar en la incorporación de nuevos empleados preparando equipos informáticos y cuentas de usuario. Supervisar los sistemas informáticos y escalar problemas técnicos complejos cuando sea necesario.



Apoyar las mejores prácticas de ciberseguridad y las políticas de TI de la empresa. Participar en proyectos de mejora de TI y actualizaciones de infraestructura. Requisitos Se prefiere experiencia previa en soporte de TI, mesa de ayuda, soporte técnico, soporte de escritorio, administración de sistemas o un puesto similar. Buen conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft 365. Conocimientos básicos de conceptos de redes, resolución de problemas de hardware y seguridad informática. La experiencia con Active Directory, sistemas de gestión de incidencias o herramientas de soporte remoto es ventajosa, pero no imprescindible. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Gran atención al detalle y disposición para aprender nuevas tecnologías. Se prefiere, pero no imprescindible, una licenciatura o diploma en Tecnologías de la Información, Informática o una disciplina relacionada. Las certificaciones informáticas relevantes son ventajosas, pero no obligatorias. Se anima a postularse a quienes cumplan con la mayoría de los requisitos, aunque no con todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Salario competitivo con evaluaciones de desempeño periódicas. Desarrollo profesional dentro de una organización tecnológica en crecimiento. Formación técnica continua y desarrollo profesional. Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo. Oportunidad de trabajar con tecnologías y sistemas empresariales modernos. Oportunidades de carrera estables a largo plazo. Un entorno laboral inclusivo centrado en la innovación, el trabajo en equipo y la mejora continua.

Retribuzione: €2.200,00 - €3.300,00 al mese

Vantaggi:

- Assicurazione sanitaria
- Orario flessibile
- Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona

📌 Ingeniera de soporte informático/Ingeniero de soporte informático (Italia)
🏢 TPV Integrated Services
📍 Italia