Agenzia di marketing operante nel settore della comunicazione commerciale ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti per supportare il team nell'erogazione dei servizi verso la clientela.

Lavorerai a stretto contatto con i clienti, gestendo le loro richieste attraverso canali telefonici, email e chat. Ti occuperai di raccogliere segnalazioni, inserire e aggiornare informazioni su CRM aziendale, e coordinare con il team operativo per assicurare la corretta implementazione dei progetti.

Attività previste:
gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat con presa in carico tempestiva delle segnalazioni
inserimento e aggiornamento dati su piattaforma CRM, con monitoraggio delle scadenze operative
supporto nella risoluzione di problematiche amministrative e coordinamento con i reparti interni




raccolta feedback post-servizio e documentazione delle attività svolte
attività di data entry e archiviazione digitale della documentazione

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza di strumenti digitali e familiarità con sistemi CRM
capacità comunicative solide e attitudine al contatto con il cliente
aperto anche a prime esperienze; non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:
contratto a tempo completo, full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario dal lunedì al venerdì
ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a assistenza clienti per agenzia marketing (Italia)
🏢 Atena Service
📍 Italia