MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo

Stiamo ricercando una figura di Addetto/a qualità ed assistenza clienti per azienda strutturata in zona Oderzo.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle segnalazioni dei clienti, del coordinamento con i reparti interni e gli stabilimenti produttivi, e del supporto alle attività di audit qualità. Il ruolo prevede un’importante interazione con clienti nazionali e internazionali e una forte componente analitica.

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Responsabilità principali

- Gestire i reclami clienti coordinandosi con Stabilimenti Produttivi, Ufficio Commerciale e clienti.

- Definire e monitorare le modalità di risoluzione tecnico-commerciale delle segnalazioni.

- Effettuare sopralluoghi presso clienti per analizzare problematiche e implementare azioni correttive.

- Analizzare report, statistiche e trend di processo per identificare le cause radice dei reclami.

- Supportare le attività di audit qualità interni ed esterni.

- Collaborare con il team qualità (locale e sede centrale).

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Requisiti indispensabili

- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata, livello fluente).

- Conoscenza di spagnolo e/o francese.

- Esperienza, anche breve,



in contesti industriali e/o nell’ambito qualità e/o back office commerciale

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Altre informazioni

- Inserimento con tempo indeterminato (previsto periodo di prova) o determinato.

- RAL indicativa: circa 30.000 €.

- Previsto un percorso iniziale di formazione e affiancamento (circa 6 mesi).

- Possibilità di utilizzo di mezzo aziendale.

- Trasferte occasionali in Italia ed estero (mediamente fino a 1/2 volta al mese, più frequenti nella fase iniziale).

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Profilo ideale

- Ottima padronanza delle lingue (in particolare inglese).

- Approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.

- Capacità di gestione della relazione con il cliente.

- Preferibile una figura con una minima esperienza o buona maturità professionale.

#PRIOTRE

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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