Overview
In questa posizione, come Senior Consultant Pharma, supporti progetti di trasformazione CRM per grandi player Life Sciences, guidando governance e ottimizzazione dei processi funzionali.
Lavori a stretto contatto con sales, marketing e IT per modellare soluzioni CRM integrate e orientate al dato.
Ti occuperai di definire stime, pianificare attività e garantire delivery di progetti complessi.
L'possibilità mette al centro l'impatto sui processi pharma, dalla customer journey all'omnicanale, in un contesto ibrido a Milano.
Benefits
Coordinare e guidare il team di progetto per qualità, tempi e obiettivi.
Gestire la relazione con il cliente e stakeholder di business e IT; analizzare e ottimizzare i processi pharma con integrazione CRM.
Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per gestione del territorio, visite, customer journey e campagne omnicanale.
Definire stime, pianificare attività, monitorarne l'avanzamento; supportare soluzioni funzionali e documentazione di progetto.
Contribuire a proposte di progetto valorizzando CRM e processi pharma.




Promuovere un approccio data-driven e miglioramento continuo dei processi aziendali.
Responsibilities
Esperienza 3–6 anni nel settore Pharma con comprensione dei processi funzionali aziendali
Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e loro applicazione in Sales & Marketing pharma
Conoscenza di processi quali CRM (Sample Management, Order Taking...), Customer Engagement e omnichannel, Sales Force Effectiveness
Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da CRM
Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholder
Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progettuale
Ottima padronanza di Excel
Inglese fluente (scritto e parlato)
Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM
Esperienza in contesti consulenziali o progetti di trasformazione digitale in Pharma
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📌 Senior Consultant In Ambito Pharma (Milano)
🏢 Experteer Italy
📍 Milano