pstrongChi siamo /strong /ppSiamo una realtà aziendale strutturata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio.
Cerchiamo una persona affidabile, motivata e con forte orientamento al supporto degli utenti.
/ppPer il potenziamento dell#39;area Information Technology ricerchiamo un/una strongTecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello.
/strongLa figura sarà inserita all#39;interno del team IT e avrà il compito di supportare quotidianamente gli utenti aziendali nella risoluzione delle problematiche informatiche, garantendo elevati standard di servizio e professionalità.
/ppbr / /ppstrongPrincipali Responsabilità /strong /ppstrongSupporto utenti /strong /pulliAssistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti aziendali.
/liliDiagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
/liliSupporto operativo su sistemi Microsoft Windows e applicativi Microsoft 365.
/liliInstallazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
/liliGestione e troubleshooting di stampanti, device mobili, sistemi di videoconferenza e periferiche.
/li /ulpbr / /ppstrongGestione Device e Microsoft 365 /strong /pulliPreparazione, configurazione e assegnazione di PC Windows e dispositivi Apple (iPhone/iPad).
/liliGestione utenti e gruppi tramite tenant Microsoft 365.
/liliEnrollment e registrazione di dispositivi aziendali.
/liliConfigurazione account, posta elettronica e accessi ai servizi cloud.
/liliSupporto alle attività di gestione inventario asset IT.
/li /ulpbr / /ppstrongAsset Management e Logistica IT /strong /pulliRicezione del materiale informatico in ingresso.
/liliVerifica, catalogazione e registrazione degli apparati nei sistemi gestionali aziendali.




/liliAggiornamento dell#39;inventario hardware e software.
/liliGestione magazzino IT e monitoraggio delle scorte.
/li /ulpbr / /ppstrongSistemi Multimediali /strong /pulliGestione e aggiornamento dei contenuti multimediali distribuiti su: /liliTotem informativi; /liliSistemi infotainment; /liliMonitor e display aziendali.
/li /ulpbr / /ppstrongDocumentazione e Reporting /strong /pulliRedazione e aggiornamento di procedure operative e manuali utente.
/liliProduzione di report e rendicontazioni mensili sulle attività svolte.
/liliSupporto nella definizione di processi e best practice IT.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti Richiesti /strong /ppbr / /ppstrongEsperienza /strong /pulliAlmeno strong4 anni di esperienza /strong nel ruolo di Help Desk / IT Support Specialist.
/liliEsperienza concreta nell#39;assistenza diretta agli utenti aziendali.
/li /ulpbr / /ppstrongCompetenze Tecniche /strong /pulliOttima conoscenza di sistemi operativi Microsoft Windows.
/liliConoscenza dell#39;ecosistema Microsoft 365: /liliExchange Online /liliTeams /liliSharePoint /liliEntra ID / Azure AD /liliIntune (gradito) /liliConfigurazione e gestione di smartphone Apple (iPhone/iPad).
/liliConoscenza delle attività di inventory e asset management.
/liliFamiliarità con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota.
/liliBuona conoscenza delle reti LAN,



Wi-Fi e delle principali periferiche informatiche.
/li /ulpbr / /ppstrongSoft Skills /strong /pulliOttimo standing professionale.
/liliEducazione, cortesia e orientamento al servizio.
/liliCapacità di comunicare in modo esplicito e professionale con utenti di ogni livello aziendale.
/liliPrecisione, ordine e capacità organizzativa.
/liliAttitudine al problem solving.
/liliCapacità di lavorare in team.
/liliRiservatezza nella gestione delle informazioni aziendali.
/li /ulpstrongTitolo di Studio /strong /pulliDiploma ad indirizzo informatico o equivalente.
/liliLaurea in discipline informatiche costituisce titolo preferenziale.
/li /ulpbr / /ppstrongCosa Offriamo /strong /pulliInserimento in un contesto aziendale strutturato e formale.
/liliPossibilità di crescita professionale all#39;interno del dipartimento IT.
/liliFormazione continua su tecnologie Microsoft e processi aziendali.
/liliAmbiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
/li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strongMilano (no smartworking) /ppbr / /ppstrongRAL indicativa: /strong /pulli€****** – €****** per un profilo con 4-6 anni di esperienza.
/liliFino a €****** per candidati con elevata autonomia nella gestione di Microsoft 365, Intune e asset management.
/li /ulpbr / /ppLa fascia retributiva indicata è da considerarsi orientativa e potrà essere valutata in funzione dell'esperienza, delle competenze tecniche e del livello di autonomia del candidato.
/ppbr / /ppemLa ricerca è aperta a candidati di qualsiasi genere; a parità di competenze sarà gradita la candidatura femminile al fine di favorire una maggiore diversità nel team.
/em /ppbr / /p

📌 Tecnico Help Desk 1° E 2° Livello (Milano)
🏢 Gruppo GKSD
📍 Milano