Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Cosa farai * Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività. * Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni. * Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete. * Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale. * Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse. * Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza. Chi stiamo cercando * Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni. * Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici. * Conoscenze di base di networking:



IP, Wi-Fi, LAN, router e modem. * Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete. * Ottime capacità comunicative e relazionali. * Attitudine al problem solving e allassistenza telefonica. * Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività. Costituiscono un plus * Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico. * Familiarità con sistemi di ticketing. * Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.
Cosa offriamo * Inserimento diretto in unazienda solida e in forte crescita. * Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali. * Ambiente giovane, collaborativo e dinamico. * Concrete possibilità di crescita professionale allinterno del reparto tecnico. xrdbqlu
Sede di lavoro: Chieti
Tipologia contrattuale: Contratto a termine .CCNL Commercio. Range RAL *****K

📌 Helpdesk Tecnico (Chieti)
🏢 Adecco Italia
📍 Chieti