ppbZur Verstärkung unseres Backoffice-Teams suchen wir einen/eine Mitarbeiter/in für die Buchungsabwicklung /b /p pbIhr Berufsprofil: /b /p ul liAusbildung im Hotel- oder Gastronomiebereich mit nachgewiesenen Kompetenzen und einer Leidenschaft für die Welt der Gastlichkeit.
/li liBerufserfahrung in der Branche, ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Gespür für die täglichen Abläufe in einer Beherbergungsstätte.
/li liVertrautheit mit den gängigen Hotel-Softwareprogrammen – idealerweise mit dem PROTEL-System – und die Fähigkeit, diese effektiv einzusetzen.
/li liGute Kenntnisse der italienischen, deutschen und englischen Sprache, um eine reibungslose und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste zu gewährleisten.
/li liHervorragende Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, komplexe Situationen ruhig und professionell zu bewältigen.
/li liNachgewiesene Kommunikations- und Sozialkompetenz, die für die Arbeit im Kontakt mit Kunden und Kollegen unerlässlich ist.
/li liOffenheit für den Einsatz neuer Technologien und für Weiterbildungen zur Verbesserung deiner beruflichen Kompetenzen.
/li /ul pbIhre Aufgaben: /b /p ul liBearbeitung von Übernachtungsanfragen, die per E-Mail oder Telefon eingehen, und kompetente sowie zuvorkommende Betreuung des Gastes in jeder Phase des Buchungsprozesses.
/li liBearbeitung verschiedener administrativer Aufgaben, Beitrag zum reibungslosen Ablauf im Büro und Unterstützung des Teams bei der täglichen Arbeit.
/li liEinsatz digitaler Tools wie PROTEL, Quovai, Outlook und anderer IT-Systeme,



die für die Buchungsverwaltung und die interne Kommunikation erforderlich sind.
/li liInformationsunterstützung zu internen Dienstleistungen (Spa, Restaurant, Aktivitäten) und Empfehlungen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen.
/li liZusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Wellness), um den Gästen ein koordiniertes und makelloses Erlebnis zu garantieren.
/li liBearbeitung von Sonderwünschen oder Beschwerden mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung.
/li liAktive Teilnahme an Teambesprechungen und Schulungen, Einbringen von Ideen und Teamgeist.
/li /ul pbDas erwartet Sie: /b /p ul liEine ganzjährige Stelle in einem jungen, dynamischen und motivierten Team /li liEin modernes Arbeitsumfeld im Herzen von St. Christina in Gröden, umgeben von den Dolomiten /li libIndividuelle Arbeitszeiten: von 24 bis zu 40 Stunden/Woche möglich /b /li liKostenloser Parkplatz /li liKostenlose Verpflegung: Frühstück, Mittag- und Abendessen /li liKrankenkasse MySaniTour /li liKostenloser Zugang zu unserem Schwimmbad, Fitnessraum und Sauna /li liExklusive Rabatte auf Spa-Behandlungen, Produkte und Verzehr an der Bar /li liKostenloser Skikurs, um deine Fähigkeiten zu verbessern oder eine neue Leidenschaft zu entdecken /li liVeranstaltungen für Mitarbeiter: Feste, Ausflüge und Teambuilding-Erlebnisse /li li50 % Rabatt in allen Familienhotels Südtirol /li li1 Gratisübernachtung für dich und deine Familie nach Wahl in einer unserer beiden Hotels /li liGeburtstagsgeschenke /li li... und vieles mehr!
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

📌 Reservierungsmitarbeiter-/In (Teilzeit) (Bolzano)
🏢 Cavallino Bianco
📍 Bolzano