Point servizi rivolto al pubblico, seleziona una risorsa da inserire allo sportello per attività di accoglienza, assistenza e gestione delle richieste dei cittadini.

La figura lavora a contatto diretto con l’utenza e rappresenta un riferimento operativo per chi si rivolge al punto servizi per informazioni, pratiche e supporto nelle attività di sportello. Il ruolo richiede ordine, chiarezza comunicativa e capacità di gestire con attenzione richieste diverse nel corso della giornata.

Mansioni principali

gestione del banco accoglienza e ricevimento utenti

ascolto delle richieste e indirizzamento verso il servizio corretto

supporto nella compilazione di modulistica e pratiche di base

gestione degli appuntamenti e delle prenotazioni, quando previste

smistamento di chiamate,



email e comunicazioni in ingresso

aggiornamento delle informazioni a sistema e archiviazione della documentazione

supporto nelle attività quotidiane del point

Requisiti

buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico

precisione nella gestione di documenti e richieste

buon utilizzo del computer e della posta elettronica

attitudine organizzativa

capacità di mantenere ordine e cortesia anche nei momenti di maggiore affluenza

Offerta

tempo determinato

orario full time

Offerta e benefit:
* Retribuzione 1620-2190 € lordi mensili

📌 Addetto/a allo sportello point servizi al cittadino (Italia)
🏢 F.F. Group
📍 Italia