Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire lenergia e i processi in maniera sicura, affidabile, snello e sostenibile.
Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento.
La Sostenibilità è al centro della nostra strategia.
L'ambiente, l'etica, la responsabilità e l'impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.
Attualmente stiamo cercando un/una Customer Success Manager
- Digital Building.
What will you do?
* Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
* Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
* Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
* Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
* Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
* Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics
* Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.
* Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dellofferta, sulla base delladozione da parte dei clienti e degli input diretti.
* Identificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti.




* Guidare lutilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.
* Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.
* Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati.
What qualifications will make you successful?
* Laurea in Ingegneria o percorso di studi tecnico
* Pregressa esperienza in mansioni analoghe
* Buona conoscenza dellinglese
* Proattività e dinamicità
* Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni.
* Approccio Customer oriented.
* Preferibile conoscenza del processo HVAC negli edifici
* Preferibile conoscenza sull'uso dei sistemi BMS
* Preferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge.
Cosa Offre Schneider Electric? xrdbqlu
* Contratto stabile e opportunità di carriera;
* Opportunità di lavorare in unazienda internazionale e ben strutturata;
* Possibilità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
* Possibilità di crescita con percorsi di sviluppo chiari;
* Ambiente di lavoro inclusivo con pari possibilità;
* Programma Global Family Leave;
* Piani di azionariato;
* Programmi di Welfare estendibili alla famiglia;
* Assicurazione sanitaria Sede di lavoro: Milano/Stezzano (BG) La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L.
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I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) ******** e dal Codice Privacy.

📌 Customer Project Manager (Bardi)
🏢 Schneider Electric
📍 Bardi