Attività previste/principali:

accoglienza e gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle esigenze

consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di servizio disponibili

inserimento dati su gestionale aziendale e monitoraggio delle pratiche attive

supporto alla compilazione modulistica e chiarimenti procedurali

gestione di segnalazioni e reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni

coordinamento con i reparti operativi per follow-up e risoluzione tempestiva dei casi

fidelizzazione della clientela attraverso servizio attento e personalizzato

Requisiti richiesti:

buone capacità comunicative e attitudine relazionale

precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure

capacità di organizzare le priorità in autonomia





esperienza breve in ruoli di sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare rapidamente)

dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser)

orientamento al problem-solving e al benessere del cliente

Offerta e vantaggi:

Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Orario full-time

Formazione continua e affiancamento iniziale

Convenzioni aziendali

Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante

Sede di lavoro: Fidenza

Disponibilità richiesta: disponibilità immediata

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Customer Advisor per Clienti (Fidenza)
🏢 Altro
📍 Fidenza