La posizione di Customer Service Representative prevede l'assistenza ai clienti nella gestione delle loro richieste all'interno dell'azienda.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
Risolvere problemi e gestire reclami in modo efficace e cortese
Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda
Mantenere aggiornati i database dei clienti con informazioni accurate
Comunicare con i dipartimenti interni per risolvere le richieste dei clienti
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili con calma
Conoscenza dei principi base del customer service
Capacità di lavorare in team e gestire diversi compiti contemporaneamente
Familiarità con strumenti informatici e software di gestione clienti
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività
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📌 Rappresentante Servizio Clienti (Forlì)
🏢 Mcc service
📍 Forlì