Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per il relax notturno, è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, supportare le attività post-vendita e garantire che ogni cliente abbia un’esperienza positiva con i nostri prodotti.

Mansioni principali

Gestire le richieste di assistenza clienti, rispondendo tempestivamente a telefonate, e-mail e chat relative ai dispositivi per il relax notturno

Fornire informazioni sui prodotti, supportando i clienti nelle loro scelte e chiarendo eventuali dubbi sul funzionamento dei dispositivi

Gestire i resi e le problematiche post-vendita, garantendo una risoluzione rapida e soddisfacente per il cliente

Monitorare la qualità del servizio, garantendo che tutte le richieste vengano evase nei tempi stabiliti e con il massimo livello di soddisfazione

Collaborare con il reparto logistico,



per seguire gli ordini, le consegne e le eventuali problematiche relative alla spedizione dei prodotti

Requisiti richiesti

Diploma di maturità

Ottime capacità comunicative e di problem solving

Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

Conoscenza degli strumenti informatici per la gestione delle richieste e dei sistemi di supporto clienti

Empatia e capacità di gestire situazioni delicate con professionalità e cortesia

Offerta e Vantaggi

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo

Full-time, con 40 ore settimanali

Ottimo welfare aziendale, inclusi benefici pensati per il benessere dei dipendenti

Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti (Parma)
🏢 Altro
📍 Parma