Per avvio di un nuovo progetto di assistenza clienti nel comparto servizi e consulenza B2B, si ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti.
La figura entrerà in un team dedicato al supporto telefonico e via canale digitale per imprese clienti, occupandosi della gestione delle richieste e del flusso operativo fino alla risoluzione.
Mansioni
gestione chiamate in entrata e richieste via portale/posta elettronica;
registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale CRM, monitoraggio ticket fino alla chiusura;
coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per follow-up e escalation;
attività di reporting giornaliero e aggiornamento scadenzario clienti.
Requisiti
diploma di scuola superiore;
buona dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica;
capacità di comunicazione chiara e orientamento al cliente;
aperto anche a prime esperienze nel ruolo;
disponibilità a start nelle prossime settimane.
Offerta e benefit
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €;
tempo determinato full-time con possibile proroga;
Buoni pasto;
Formazione continua;
Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.
Sede di lavoro: Verona
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📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Per ServiziB (Verona)
🏢 G.m.s.
📍 Verona