Distributore all'ingrosso con sede operativa a Rovigo e portfolio clienti nel Veneto cerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer service.
Lavorerai a stretto contatto con l'area commerciale e con la logistica, seguendo le segnalazioni che arrivano dai clienti B2B del comparto food e non food.
Ti occuperai di aprire la pratica sul gestionale interno, verificare la documentazione di reso o non conformità e proporre al cliente la soluzione più adatta, che sia sostituzione, nota di accredito o rientro merce.
Pianificherai i follow-up settimanali e aggiornerai i report ricorrenti sulle cause principali di reclamo, così da supportare il miglioramento continuo dei processi distributivi.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona padronanza del pacchetto Office,



in particolare Excel per i report * capacità di gestire clienti business con tono competente e paziente * precisione nella registrazione dati e attenzione alle scadenze * aperto anche a chi è alla prima esperienza Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time 40 ore dal lunedì al venerdì * retribuzione *********** € lordi mensili, CCNL Commercio * buoni pasto e welfare aziendale * formazione continua su procedure distributive e gestionali interni * disponibilità a partire da subito, con affiancamento iniziale * orario giornaliero su 5 giorni, con flessibilità nei picchi stagionali estivi Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/A Gestione Reclami Per IngrossoB (Rovigo)
🏢 All consulting
📍 Rovigo