Chi siamo ratiotec Italia è una realtà in crescita nel settore delle tecnologie per GDO, retail e ristorazione. Distribuiamo soluzioni innovative — sistemi di loss prevention, robot di servizio, radio professionali, sistemi di chiamata, contatori banconote e molto altro — a clienti di tutta Italia. Il ruolo Stiamo cercando un Tecnico con esperienza IT che si occupi dell'assistenza técnica telefonica e da remoto, con disponibilità a effettuare installazioni e interventi presso i clienti. Cosa farai: - Assistenza técnica telefonica e da remoto ai clienti (primo e secondo livello)
Diagnosi e risoluzione di problemi su hardware e software dei nostri prodotti
Installazione e configurazione di sistemi presso clienti (trasferte occasionali in Italia)
Supporto tecnico pre e post vendita al team commerciale
Gestione ticket e aggiornamento documentazione técnica
Test e verifica prodotti in arrivo (RMA, garanzie, sostituzioni)
Formazione base ai clienti sull'utilizzo dei prodotti installati Requisiti richiesti: - Diploma tecnico o laurea in informatica, elettronica o settori affini




Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (client e server) e reti TCP/IP
Esperienza in assistenza técnica IT o help desk (anche breve)
Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)
Patente B e disponibilità a trasferte occasionali
Precisione, autonomia operativa e buone doti comunicative Titoli preferenziali: - Esperienza con sistemi di videosorveglianza, controllo accessi o sicurezza
Conoscenza di sistemi radio PMR / PoC (Hytera o similari)
Familiarità con software ERP (Odoo o simili)
Esperienza in ambito riparazione di hardware elettronico Cosa offriamo: - Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio
Retribuzione commisurata all'esperienza
Aggiornamento continuo sui prodotti e tecnologie del nostro portafoglio
Contesto di lavoro dinamico in un team di 14 persone
Sede di lavoro: Tagliolo Monferrato (AL) — con trasferte occasionali presso clienti sul territorio nazionale Retribuzione: €25.000,00 - €27.000,00 all'anno Agevolazioni: - Bevande gratis Sede di lavoro: Di persona

📌 Técnico It Assistenza Técnica Elettromeccanica & Installazioni Belforte Monferrato
🏢 ratiotec Italia
📍 Belforte Monferrato