Spiccate doti comunicative, attitudine all'ascolto attivo e capacità di gestire le richieste con professionalità sono le caratteristiche che cerchiamo per la nostra posizione aperta.
Operiamo nel settore dell'energia e delle utilities, offrendo servizi essenziali per cittadini e imprese, e desideriamo inserire nel team una risorsa dedicata alla relazione con l'utenza.
La figura sarà inserita da agosto e gestirà il rapporto diretto con i clienti, operando in autonomia per la risoluzione di problematiche e la fornitura di consulenze mirate.
Il contesto è quello di una struttura che punta sull'efficienza operativa e sulla qualità dell'assistenza offerta al mercato.
Mansioni principali
Accoglienza clienti e consulenza personalizzata su forniture energetiche
Gestione operativa di contratti e pratiche di voltura tramite software gestionale dedicato




Aggiornamento costante dello scadenzario e della reportistica interna
Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di reclami
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza non indispensabile
Ottima padronanza dei principali strumenti informatici di ufficio
Precisione nella gestione documentale e capacità di lavorare per obiettivi
Offerta e benefit
Contratto a tempo pieno full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
Buoni pasto e Welfare aziendale
Sede di lavoro: Napoli
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📌 Addetto/A Alla Consulenza Clienti Per Utilities (Napoli)
🏢 Biba Group
📍 Napoli