Umana S.p.A.cerca per un’notevole hotel in zona Treviso (TV) un RESERVATION MANAGER. Ti occuperai della gestione delle prenotazioni, dell'organizzazione del personale e della pianificazione delle attività quotidiane. Sarai il punto di riferimento per il personale e per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Avrai la responsabilità di mantenere alti standard di servizio, gestire le relazioni con i clienti e assicurare il rispetto delle normative in vigore. Responsabilità: - Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile dell'accettazione e della gestione delle prenotazioni, assicurando un servizio ottimizzato e di alta qualità.
Organizzazione del personale: coordinerai il personale, pianificando le attività quotidiane e assicurando il rispetto degli standard di servizio.
Relazioni con i clienti:



sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo eventuali reclami e assicurando la loro soddisfazione.
Rispetto delle normative: avrai la responsabilità di assicurare il rispetto delle normative in vigore nel settore dell'hotellerie di lusso. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile
Ottima conoscenza della lingua inglese
Competenze organizzative e di pianificazione
Capacità di gestire il personale
Competenze nel servizio al cliente
Conoscenza delle normative del settore
Capacità di lavorare sotto pressione
Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi

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🏢 Umana
📍 Treviso