Livitek è un Managed Service Provider che opera nel settore dell'information Technology erogando servizi in ambito cloud con infrastruttura proprietaria, servizi cyber e gestione di infrastrutture IT sul territorio nazionale. La figura ricercata entrerà a far parte del team tecnico di Service Desk & IT Operation con un focus operativo sul supporto ai clienti e relativi utenti finali, occupandosi dell'assistenza tecnica, gestione e configurazione delle postazioni di lavoro e dei servizi erogati e relative attività sistemistiche; possibilità di crescita verso ambito cloud ed infrastrutture datacenter. * Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti. * Installazione e setup delle postazioni e delle soluzioni IT. * Monitoraggio intraprendente dei sistemi e gestione degli alert. * Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.). * Risoluzione di problematiche tecniche. * Collaborazione con il team per l'escalation e la chiusura efficace dei ticket. Il profilo ricercato ha da 1 a 3 anni di esperienza professionale ed un titolo di studi nell'ambito informatico. * Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client. * Conoscenza della Suite Office 365, Ecosistema e servizi 365. * Installazione e configurazione hardware/software PC. * Nozioni di networking LAN/WAN (TCP/IP, DNS, DHCP,



conoscenza di base di routing, switching). * Concetti base di Active Directory. * Buona capacità di troubleshooting. * Conoscenza della lingua inglese (almeno B2). Sei il nostro candidato ideale se: * Hai già maturato una concreta esperienza, in ruoli di operatore Help Desk IT, Tecnico IT nel contesto MSP. * Hai una spiccata capacità di analisi e troubleshooting in autonomia. * Hai già alcune competenze sistemistiche su ambienti Server, piattaforme di virtualizzazione, Networking e Firewall. * Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente. * Dimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving. * Hai voglia di crescere in ambito sistemistico. * Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. * Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze. * Buoni pasto e Performance Reward * Percorso di crescita professionale e formazione continua. * Ambiente tecnico stimolante e orientato all'innovazione. * Possibilità di lavorare su progetti infrastrutturali congiuntamente al Team Infrastrutturale. Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione sono alcuni dei valori chiave in Livitek, ed è ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team. #J-*****-Ljbffr

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